Question 1

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le paiement par virement bancaire sécurisé. Les coordonnées vous sont fournies sur la page paiement lors de votre commande.

Question 2

Sous quels délais serai-je livré ?

Accepted Answer

Les délais moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité et la destination. Un numéro de suivi vous est envoyé dès expédition.

Question 3

Livrez-vous dans toute l'Europe ?

Accepted Answer

Oui. Nous travaillons avec des transporteurs partenaires qui livrent partout en Europe.

Question 4

Quelle est la garantie sur les produits ?

Accepted Answer

Tous nos équipements sont garantis (2 à 3 ans selon le modèle). Le détail est indiqué sur chaque fiche produit.

Question 5

Puis-je bénéficier de conseils avant l'achat ?

Accepted Answer

Absolument. Notre équipe est disponible pour vous conseiller par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Question 6

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Accepted Answer

Contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement.

Question 7

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès la préparation de votre colis.

Question 8

Proposez-vous un service après-vente ?

Accepted Answer

Oui, notre SAV vous accompagne pour toute question technique ou entretien pendant toute la durée de garantie.

Questions fréquentes